Памятка болельщику

Горячая линия

Принимаем вопросы и пожелания от болельщиков по поводу организации тестовых матчей на новом "Стадионе Калининград".

Показаны записи 41-60 из 171.
04.05.2018 в 14:02
Barmen
Не петросяньте, пожалуйста, я вам дельные вещи написал. Насчет клубной карты решу сам, когда ее покупать, я решил в первый сезон присмотреться, что к чему с ней будет, есть печальный опыт с абонементами в прошлые года. Кстати, напомните, изначально очень удобные места были предложены держателям клубных карт? Если память не изменяет, то в углах. Ну и на последний ваш намек: когда заранее брал билет на Шинник, то хороших билетов на Тюмень не было. Так что лучше направьте свою энергию в нужное русло, а на в подколки... Впрочем, я примерно такого ответа и ожидал, Папай рулит!
Ответ:
Ваши упреки и юмор неуместны. Держателям клубных карт выдаются билеты 1-й категории. При "бонусной" продаже билетов на "Тюмень" также в большом количестве были билеты 1-й категории.
04.05.2018 в 13:17
Barmen
Как давний болельщик Балтики, хочу отметить ряд неприятных моментов вокруг продажи билетов на тестовые матчи. Во-первых, очень мало точек продаж, из-за чего образуются очереди и излишний ажиотаж. Во-вторых, сегодня в кассе Балтики не было даже примитивной схемы стадиона, билеты приходится приобретать практически "вслепую", не хочется задерживать очередь поиском схемы в телефоне. В-третьих, надо вывешивать на кассах таблички с указанием имеющихся в продаже секторов, чтобы люди зря не стояли, кого не устраивают места и не отвлекали кассира вопросами. В-четвертых, бабушка-кассир на Балтике отказалась принять обратно ранее приобретенный и оказавшийся лишним билет, не хотел скандалить и задерживать очередь, пришлось продать нуждающимся :). Ну и в-пятых, самый большой минус - непрозрачная схема продаж билетов, в наличии только неудобные места за воротами и по углам. Где нормальные билеты на центральные сектора? Я все понимаю, маркетинг и т.д. и т.п. Но учтите, что самые преданные болельщики покупают билеты в первую очередь и вы их "загоняете" на плохие места. На Химки повезло взять билеты на центр, кругом абсолютные "чайники" сидят, не знают даже, в какой форме играет наша команда и элементарные правила игры, абсолютные "глорики". Это для них придерживаете билеты на хорошие места? В общем, бардак в билетном вопросе! Не удивляйтесь потом резкому спаду посещаемости, когда все случайные люди "отинстаграмятся", а истинные болельщики не захотят гемора с покупкой билетов. Предлагаю увеличить количество точек продаж, нанять нормальных энергичных компетентных кассиров, на каждой точке продаж иметь подробную адекватную схему стадиона вплоть до номеров мест, а также табличку с указанием имеющихся в продаже секторов, дать кассирам указание без лишних вопросов менять и принимать обратно билеты, а также выдавать в продажу с первого дня нормальный ассортимент мест.
Ответ:
Самые преданные болельщики приобрели клубные карты, по которым получили бесплатно билеты на хорошие места. Другая категория преданных болельщиков прибрела билеты на игру с "Шинником" и получила предваритальную возможность купить билет на хорошие места на игру с "Тюменью". Билеты можно сдать в офисе клуба. Организовать новые точки продаж не так просто (в соответствии с российским законодательством). В целом - пытаемся реагировать на все замечания, но пока не всё получается. Спасибо, что болеете за "Балтику"!
04.05.2018 в 13:12
uspeh2011
Здравствуйте. Объясните, почему при покупке билетов на матч 12.05.18 Балтика-Тюмень, навязывались билеты на матч 02.05.18 Балтика-Шинник? По вашему, это правомерно и правильно?
Ответ:
Вы не владеете ситуацией. В свободную продажу билеты на игру "Балтика" - "Тюмень" поступили 03.05.2018, а игра "Балтика" - "Шинник" состоялась на день раньше (02.05.2018).
04.05.2018 в 09:44
dimka_39
Почему нельзя приобрести билеты на мягкие кресла между ярусами и откуда там появляются болельщики?
Ответ:
Там находятся зрители по спец.пропускам - строители стадиона и их семьи, а также - технические сотрудники арены.
03.05.2018 в 23:57
Serg39
Добрый день. Возможно ли приобрести билеты в скайбоксы?
Ответ:
В настоящий момент такая возможность отсутствует.
03.05.2018 в 19:21
Socrat39
Если это гарячая линия, то будьте добры, ответти на вопрос: Можно ли приобрести билеты на мягкие кресла между ярусами?
Ответ:
Нет.
03.05.2018 в 16:16
MaximM
Добрый день. Подскажите, почему нет билетов на сайте кассир39, даже событие такое исчезло, нет возможности приехать на стадион и в Европу, потом как всегда откроют, а билетов нет или места ужасные, хотелось ребёнка сводить, информации никакой!
Ответ:
Реализация билетов в настоящий момент осуществляется через кассы стадиона "Балтика" и клубного магазина в ТРЦ "Европа", где организован строгий контроль за их продажей (не более 4-х билетов в одни руки), чтобы минимизировать факты спекулянтства.
03.05.2018 в 16:09
pahanazimut
ВОЗМОЖНО ЛИ КУПИТЬ БИЛЕТ НА МАТЧ С ТЮМЕНЬЮ ПЕНСИОНЕРУ ЗА 100 РУБЛЕЙ
Ответ:
Да.
03.05.2018 в 15:10
arwavin
Добрый день! Приеду на игру с Тюменью из другого города в день матча! Будет ли возможность приобрести билет на игру? Или уже маловероятно? Не подскажите, ажиотаж большой?
Ответ:
В данный момент дистанционное приобретение билетов не осуществляется. Ажиотаж большой.
03.05.2018 в 12:03
hate cska!
Добрый день! Прошу Вас, обратить внимание на работу персонала в официальном магазине в ТРЦ «Европа», а именно девушка, брюнетка, в очках, не жалуюсь, не хочу чтобы человек пострадал, проведите разъяснительную беседу с персоналом, спрашиваешь о наличии билетов на трибуну «А» на 12.05, вообще о продаже вопросы, человек отвечает, извините на «отвали», такое ощущение что персонал, не компетентен. Спасибо за понимание.
Ответ:
Спасибо за сигнал. В настоящий момент на наших продавцов (милых девушек) выпала колоссальная нагрузка. Они ежедневно непрерывно продают билеты на протяжении 11 часов. Перенапряжение.
03.05.2018 в 11:46
Andrey 1111
Здравствуйте. Как можно попасть на матч 12 мая на стадионе "Калининград" инвалиду 1 группы (колясочнику)? Где купить билет и т.д. Подскажите пожалуйста.
Ответ:
Бесплатный билет (+1 на сопровождающего) можно получить в офисе клуба в кабинете №10
03.05.2018 в 10:52
KIRILL P985AB 39
У меня семья пять человек. Как прикажете впятером прийти с четырьмя билетами?
Ответ:
Нет. Хватит и двух членов семьи. Каждый может приобрести по 4 билета.
02.05.2018 в 01:06
Васёк
Доброго времени суток. Подскажите есть возможность на игру с Тюменью купить более 4 билетов в одни руки? Ни в коем случае не для перепродажи, просто один человек купит еюна всех дабы не создавать очередь.
Ответ:
Нет.
30.04.2018 в 09:22
miniokunev@mail.ru
Я хочу попросить Вас отдать в футбольный клуб Зенит Санкт-Петербург тренера и игрока
29.04.2018 в 21:41
VeryScary
Внешние табло, там битые пиксели или еще что? На двух экранах какие-то проблемы заметил
Ответ:
Спасибо за сигнал.
28.04.2018 в 23:08
Мир Влади
Вы ответили по поводу организации профессиональной трансляции матчей. Это и так было понятно, что графики составляет Матч ТВ, а не ФК Балтика. НО вопрос заключался в другом. Почему они других лидеров показывают, а Балтику нет, даже когда мы находились на 4 месте, причем играли на новом стадионе, а не как сегодня Тамбов и Динамо на старом? В чем причина, кто-нибудь знает?
Ответ:
Задавайте вопросы по теме. Это "Горячая линия", посвященная организации игр на новом стадионе. Вопрос телесъемок к ней не относится.
28.04.2018 в 22:02
Socrat39
Можно ли приобрести билеты на мягкие кресла между ярусами?
28.04.2018 в 19:36
Kukudjamba
exelent39 ваш график работы это ваша личная забота и клуб здесь совершенно не при чем. На худой конец звоните в руководство ФНЛ, чтобы перекроили весь график игр в лиге потому что, у вас график не совпадает.Вам не смешно нести такую околесицу! По поводу билетов, объясняю, надеюсь вы со второго раза поймете. Официальный старт продаж на 12 мая стартует 3 мая! Об это было заявлено заранее! А 27 апреля начнутся продажи на матч 2 мая! Но те кто приобретает билет с Шинником, могут ПОЖЕЛАНИЮ билеты на игру 12 мая. Это называется кросс-продажи и они везде практикуются. Надеюсь сейчас доходчиво объяснил?
Ответ:
Спасибо
28.04.2018 в 19:14
exelent39
Kukudjamba, не надо тогда и продавать. Суть вопроса не меняет, как сдать билет и получить назад деньги. У людей разные графики работы, есть и такие в которых нет места праздничным дням, а есть только суббота и воскресенье. P.S. Я на Балтику ходил когда стадион был заполнен от силы на 1000 зрителей, и в ливень сидел, а не ждал 20 лет когда удобненький стадион построят, чтобы сходить раз в жизни для инстаграмчика.
Ответ:
См. предыдущий ответ.
28.04.2018 в 18:44
Kukudjamba
exelent39, отвечаю на ваш вопрос. С юридической стороны все абсолютно законно!!! Дополнительную услугу вам никто не навязывал. Билеты с 27 апреля продаются на матч 2 мая с Шинником, но также по желанию вы можете приобрести билеты на матч с Тюменью 12 мая равному количеству билетам на игру 2 мая или же меньше. Вы могли брать отдельно только на игру с Шинником! Либо дождаться старта официальных продаж на игру с Тюменью 3 мая! P.S.: От себя добавлю, вот таких посетителей стадионов не одной команде не пожелаю, позорище.
Ответ:
Спасибо.